Terma dan Syarat koin55

Terma dan Syarat ini ("Perjanjian") merupakan perjanjian yang sah dan mengikat antara anda ("Ahli" atau "Pengguna") dan koin55 ("Platform", "kami" atau "syarikat"). Perjanjian ini berkuat kuasa sebaik sahaja anda menyelesaikan proses pendaftaran dan mula menggunakan mana-mana perkhidmatan yang disediakan melalui laman web rasmi koin55.

koin55 berhak untuk meminda, mengemas kini atau menggantikan mana-mana bahagian dokumen ini pada bila-bila masa tanpa notis awal. Penggunaan berterusan platform selepas sebarang pindaan dianggap sebagai penerimaan penuh terhadap terma yang telah dikemaskini. Adalah menjadi tanggungjawab setiap ahli untuk menyemak dokumen ini secara berkala bagi memastikan mereka sentiasa mengetahui versi terkini.

Untuk mendaftar dan menggunakan perkhidmatan koin55, anda mesti memenuhi semua syarat kelayakan berikut tanpa pengecualian:

• Anda berumur sekurang-kurangnya 18 tahun pada tarikh pendaftaran.
• Anda mendaftar sebagai individu persendirian dan bukan atas nama mana-mana entiti perniagaan atau syarikat tanpa kebenaran khusus daripada koin55.
• Anda adalah penduduk atau warganegara di kawasan geografi di mana penggunaan platform koin55 adalah dibenarkan oleh undang-undang tempatan.
• Anda tidak pernah dipecat, digantung atau diharam kan daripada mana-mana platform pertaruhan dalam talian atas sebab penipuan atau pelanggaran terma.
• Anda tidak sedang berada dalam senarai pengecualian diri yang aktif di mana-mana platform perjudian yang berdaftar.
• Pekerja koin55, ahli keluarga terdekat pekerja, rakan kongsi perniagaan dan ejen yang berkaitan dengan operasi platform tidak dibenarkan membuat akaun ahli biasa.

koin55 berhak untuk meminta dokumen pengesahan identiti (KYC) pada bila-bila masa bagi memastikan semua syarat kelayakan di atas dipenuhi. Kegagalan menyediakan dokumen yang diminta dalam tempoh yang ditetapkan boleh mengakibatkan penggantungan akaun sementara atau penutupan kekal.

Setiap individu hanya dibenarkan memiliki satu (1) akaun aktif di koin55. Pendaftaran berbilang akaun oleh individu yang sama adalah dilarang sama sekali, tanpa mengira sama ada menggunakan nama, alamat e-mel, nombor telefon atau maklumat yang berbeza.

• Maklumat yang anda berikan semasa pendaftaran mestilah tepat, lengkap dan terkini pada setiap masa.
• Anda bertanggungjawab sepenuhnya untuk menjaga kerahsiaan kata laluan dan keselamatan akaun anda.
• Pengesahan dua faktor (2FA) amat disyorkan dan boleh diaktifkan melalui tetapan akaun anda.
• Sebarang akses tidak sah atau aktiviti mencurigakan pada akaun anda mesti dilaporkan kepada sokongan pelanggan koin55 dengan segera.
• Pemindahan, penjualan atau perkongsian akaun kepada pihak lain adalah dilarang dan boleh mengakibatkan penutupan akaun tanpa bayaran balik.

koin55 menyokong pelbagai kaedah pembayaran yang popular dalam kalangan pengguna Malaysia, termasuk FPX, perbankan dalam talian, Touch 'n Go eWallet, GrabPay dan Boost. Semua transaksi diproses secara selamat menggunakan penyulitan SSL 256-bit.

• Semua deposit dan pengeluaran mesti menggunakan kaedah pembayaran yang sama dan atas nama yang sama dengan pemilik akaun.
• koin55 tidak mengenakan sebarang caj pemprosesan untuk deposit atau pengeluaran standard.
• Pengeluaran yang melebihi had harian boleh dibahagikan kepada berbilang transaksi dengan persetujuan pasukan kewangan.
• koin55 berhak menahan atau menangguhkan pengeluaran yang mencurigakan bagi tujuan semakan keselamatan dan pematuhan AML.

Dalam kes di mana pengesahan KYC diperlukan sebelum pengeluaran diluluskan, ahli akan dimaklumkan melalui e-mel atau notifikasi dalam akaun. Dokumen yang diminta mesti diserahkan dalam masa 48 jam atau pengeluaran akan ditangguhkan sehingga proses selesai.

koin55 menawarkan pelbagai jenis bonus dan promosi dari semasa ke semasa. Semua bonus tertakluk kepada syarat pertaruhan (wagering requirement) yang ditetapkan secara khusus untuk setiap promosi.

• Bonus selamat datang hanya boleh dituntut sekali sahaja oleh setiap ahli baharu yang baru mendaftar.
• Syarat pertaruhan bagi setiap bonus akan dinyatakan dengan jelas dalam halaman promosi berkenaan sebelum anda menerimanya.
• Semua bonus mempunyai tempoh sah yang ditetapkan; bonus yang tidak digunakan dalam tempoh tersebut akan dilupuskan secara automatik.
• Bonus tidak boleh dipindahkan antara akaun atau ditukarkan kepada wang tunai secara terus tanpa memenuhi syarat pertaruhan.
• Penggunaan berbilang akaun untuk menuntut bonus yang sama adalah penipuan dan akan mengakibatkan pembekuan semua akaun berkenaan.

koin55 berhak untuk membatalkan, mengubah suai atau menarik mana-mana promosi pada bila-bila masa tanpa notis awal. Sekiranya terdapat keraguan atau pertikaian berkaitan bonus, keputusan pihak pengurusan koin55 adalah muktamad.

Semua permainan yang tersedia dalam platform koin55 menggunakan Penjana Nombor Rawak (RNG) yang telah disahkan secara bebas oleh eCOGRA. Ini bermakna setiap keputusan permainan adalah benar-benar rawak dan tidak boleh dipengaruhi oleh mana-mana pihak.

• Ahli bertanggungjawab memahami peraturan setiap permainan sebelum bermain. Kemenangan yang timbul daripada salah faham peraturan tidak akan dibayar balik.
• Sekiranya berlaku gangguan teknikal semasa permainan, koin55 akan menggunakan rekod pelayan untuk menentukan keputusan yang adil.
• Penggunaan perisian automasi, bot, skrip atau sebarang alat pihak ketiga semasa bermain adalah dilarang sama sekali.
• Sebarang cubaan untuk mengeksploitasi kelemahan teknikal, bug atau kelemahan sistem dianggap sebagai penipuan dan akan dilaporkan kepada pihak berkuasa.

Peratusan pulangan kepada pemain (RTP) bagi setiap permainan slot boleh disemak dalam maklumat permainan berkenaan. RTP yang dipaparkan adalah berdasarkan jutaan pusingan dan mungkin berbeza dalam sesi bermain individu — ini adalah sifat semulajadi permainan berpeluang.

koin55 mengekalkan persekitaran permainan yang adil, selamat dan menyeronokkan untuk semua ahli. Sebarang tingkah laku yang menjejaskan integriti platform atau pengalaman pengguna lain adalah dilarang keras.

• Penipuan identiti — mendaftar menggunakan maklumat peribadi orang lain atau maklumat palsu.
• Pengubahan wang haram (money laundering) — menggunakan platform koin55 untuk menyembunyikan atau memindahkan dana yang diperoleh secara haram.
• Serangan siber — percubaan untuk menggodam, mengganggu atau merosakkan infrastruktur teknikal koin55.
• Kolusi — bekerjasama dengan pemain lain untuk mendapatkan kelebihan tidak sah dalam permainan kasino atau pertaruhan sukan.
• Penyalahgunaan bonus — mendaftar berbilang akaun atau menggunakan identiti palsu semata-mata untuk menuntut promosi.
• Chargeback — membuat tuntutan balik bank (chargeback) selepas menggunakan dana tersebut untuk bermain di platform.

koin55 berhak untuk menggantung atau menutup mana-mana akaun ahli pada bila-bila masa atas sebab-sebab berikut, tanpa perlu memberikan notis awal:

• Pelanggaran mana-mana terma dan syarat yang ditetapkan dalam dokumen ini.
• Permintaan daripada pihak berkuasa kawal selia atau penguatkuasa undang-undang.
• Ketidakaktifan akaun selama lebih daripada 12 bulan berturut-turut.
• Permintaan pengecualian diri yang dikemukakan oleh ahli sendiri atas alasan perjudian bertanggungjawab.

Dalam kes penutupan akaun disebabkan pelanggaran terma, koin55 berhak untuk merampas sebarang baki bonus yang belum dipenuhi syarat pertaruhannya. Walau bagaimanapun, baki wang tunai yang sah (bukan bonus) akan dipulangkan kepada ahli selepas proses semakan selesai, melainkan dana tersebut terlibat dalam aktiviti yang disyaki penipuan.

Ahli yang ingin menutup akaun mereka secara sukarela boleh menghubungi pasukan sokongan koin55 melalui live chat. Permintaan penutupan akan diproses dalam masa 3 hari bekerja.

koin55 menyediakan platform pertaruhan dalam talian "seadanya" (as-is) tanpa sebarang jaminan tersirat berkaitan ketersediaan berterusan, bebas ralat atau kesesuaian untuk tujuan tertentu di luar skop perjanjian ini.

• koin55 tidak bertanggungjawab atas sebarang kerugian yang timbul daripada gangguan perkhidmatan internet, masalah peranti pengguna atau kegagalan jaringan pihak ketiga.
• Dalam kes kesilapan teknikal yang menyebabkan pembayaran salah atau keputusan permainan yang tidak tepat, koin55 berhak untuk membetulkan kesilapan tersebut dan menyesuaikan baki akaun sewajarnya.
• Had liabiliti maksimum koin55 kepada mana-mana ahli dalam mana-mana keadaan tidak akan melebihi jumlah deposit bersih ahli berkenaan dalam tempoh 30 hari sebelum tuntutan dibuat.

koin55 berhak meminda Terma dan Syarat ini pada bila-bila masa. Pindaan yang bersifat material akan dimaklumkan kepada ahli melalui notifikasi dalam platform atau e-mel sekurang-kurangnya 7 hari sebelum berkuat kuasa. Penggunaan berterusan selepas tarikh berkuat kuasa pindaan dianggap sebagai penerimaan penuh.

Dokumen ini dikawal dan ditafsirkan mengikut undang-undang yang terpakai di bidang kuasa tempat koin55 memegang lesen operasinya. Bahasa rasmi perjanjian ini adalah Bahasa Malaysia; sekiranya terdapat percanggahan antara versi terjemahan, versi Bahasa Malaysia adalah yang diutamakan.

Jika anda mempunyai sebarang pertanyaan, keraguan atau aduan berkaitan Terma dan Syarat ini, pasukan sokongan pelanggan koin55 yang bertutur dalam Bahasa Malaysia sedia membantu anda 24 jam sehari, 7 hari seminggu melalui live chat dalam platform kami.